1. Duomenų valdytojas
VšĮ „Tendance“ (toliau – Tendance), buveinė Klaipėdoje, Lietuvoje. Kontaktai: office@tendance.lt, +370 659 07615.
2. Kokius duomenis renkame
- Registracijos forma – vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, vaiko amžius, pageidaujamas kontaktinis būdas (telefonu / SMS / el. paštu).
- Pokalbiai svetainės pokalbių lange ir Facebook Messenger – jūsų žinučių tekstas, vardas (kaip nurodyta Facebook profilyje), Facebook ID (PSID), pokalbio metu jūsų pateikti kontaktai.
- Techniniai duomenys – IP adresas, naršyklės tipas, kalba (naudojama tik pokalbiui saugiai palaikyti).
3. Tikslai ir teisinis pagrindas
- Atsakyti į jūsų klausimus apie šokių pamokas, stovyklas ir renginius – teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f).
- Tvarkyti registracijas į pamokas ir stovyklas – sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b).
- Tobulinti pokalbių roboto atsakymų kokybę – teisėtas interesas; jokie asmens duomenys nėra naudojami trečių šalių dirbtinio intelekto modelių mokymui.
4. Automatinis pokalbių robotas (Tendance Messenger)
Jūsų žinutės Facebook puslapyje „TENdance“ apdorojamos automatiniu pokalbių robotu, kuris veikia mūsų pačių serveryje Klaipėdoje. Generuojant atsakymus žinutės tekstas siunčiamas į OpenAI API; OpenAI neturi teisės naudoti šių duomenų modelių mokymui pagal mūsų sutartį. Atsakymas grąžinamas jums per Facebook Messenger. Pokalbio santrauka saugoma Google Sheets dokumente, prieinamame tik administratorėms Evelinai ir Astai. Jei robotas negali atsakyti, klausimas perduodamas administratorei.
5. Duomenų saugojimas
- Pokalbių istorija – iki 12 mėn., paskui anonimizuojama.
- Registracijos duomenys – iki 5 m. po paskutinės pamokos.
- Kontaktiniai duomenys rinkodarai – tik gavus aiškų sutikimą.
6. Duomenų gavėjai
- Google LLC (Sheets, Drive) – ES standartinės sutarčių sąlygos.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Messenger) – pagal Meta privatumo politiką.
- OpenAI Ireland Ltd. – kaip duomenų tvarkytojas, jokio modelių mokymo.
- Mūsų svetainės talpinimo paslaugų teikėjas (UAB „Serveriai“, Lietuva).
7. Jūsų teisės
Jūs turite teisę: susipažinti su savo duomenimis, prašyti ištaisymo, ištrynimo, apriboti tvarkymą, perkelti duomenis, atšaukti sutikimą, pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).
8. Duomenų ištrynimo prašymas
Norėdami ištrinti savo duomenis, parašykite office@tendance.lt arba parašykite į „Tendance“ Facebook puslapį žodį „DELETE“. Ištrinsime per 30 dienų.
9. Slapukai
Svetainėje naudojami techniniai slapukai, būtini pokalbių langui veikti. Tik gavę jūsų sutikimą (slapukų juostoje paspaudus „Sutinku“), naudojame ir analitinius bei reklaminius slapukus: Google Analytics 4 (lankomumo statistika) ir Google Ads (reklamos rezultatų matavimas). Paslaugų teikėjas – Google Ireland Ltd.; duomenys gali būti perduodami į JAV pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą. Kol sutikimo nedavėte, šie įrankiai slapukų neįrašo ir siunčia tik nuasmenintus signalus (Google Consent Mode). Analitikos duomenys saugomi iki 14 mėn.
Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti: slapukų nustatymai.
10. Kontaktai
Klausimai apie privatumą: office@tendance.lt
Privacy Policy (English summary)
Tendance (Klaipėda, Lithuania) operates the Facebook page "TENdance" and an automated reply bot called Tendance Messenger. When you write to our Facebook page, our bot receives your message via Facebook's Messenger Platform (pages_messaging permission), generates a reply via OpenAI's API (no model training), and stores conversation summaries in a private Google Sheet accessible only to our two administrators. We retain chat data for up to 12 months. To request deletion, send "DELETE" via Messenger or email office@tendance.lt. Full controller details and legal basis are described in the Lithuanian section above. Contact: office@tendance.lt.
Cookies. Technical cookies are used for the chat window. Analytics and advertising cookies (Google Analytics 4, Google Ads) are used only after you consent in the cookie banner; until then only anonymised signals are sent (Google Consent Mode). Cookie settings.
Политика конфиденциальности (краткое содержание на русском)
Tendance (Клайпеда, Литва) управляет страницей Facebook «TENdance» и автоматическим чат-ботом Tendance Messenger. Когда вы пишете на нашу страницу Facebook, наш бот получает сообщение через Messenger Platform (разрешение pages_messaging), генерирует ответ через API OpenAI (без обучения модели) и сохраняет краткое содержание разговора в закрытом Google Sheets, доступном только двум администраторам. Срок хранения — до 12 месяцев. Для удаления данных напишите «DELETE» в Messenger или письмо на office@tendance.lt. Полные данные о контролёре и правовых основаниях — в литовском разделе выше.
Cookies. Технические cookies нужны для работы окна чата. Аналитические и рекламные cookies (Google Analytics 4, Google Ads; поставщик Google Ireland Ltd.) используются только после вашего согласия в баннере. До согласия cookies не записываются, отправляются только обезличенные сигналы (Google Consent Mode). Изменить выбор: настройки cookies.